শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খুলে খেললে এখানকার আইন এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম (bKash, Nagad, Rocket) অনুযায়ী চলে। আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নিন।
আপনি প্রথমে ফোন নম্বর দিয়ে OTP এর মাধ্যমে লগইন করেন, তারপর নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার তথ্য ডাটাবেসে যাচাই করি।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পর কোনো লেনদেন পাবেন না এবং ৯০ দিনে সমস্ত ডেটা মুছে যাবে।
লাইভ চ্যাট খুলুন, ইমেইল পাঠান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন' অপশন ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি।
সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে থাকে এবং আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি এড়ানোর জন্য।
অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার লেনদেন দেখব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ ফেরত দিতে কাজ করব।
হ্যাঁ, নতুন শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের ৩০ দিন পর নতুন শর্ত কার্যকর হয়।
